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Objetivos de la Oficina Virtual

Nuestra Oficina Virtual consiste en un punto centralizado de atención a nuestros clientes. Mediante el acceso a nuestra web, el usuario puede ponerse en contacto con nosotros para cualquier consulta o trámite que desee realizar, con la seguridad que proporciona saber que su consulta será atendida a la mayor brevedad posible por nuestros agentes.

Gracias a ella, podrá acceder en todo momento al estado de sus consultas y añadir la información que desee, o responder a las comunicaciones de nuestro departamento de atención al cliente. Además, para su mayor comodidad, recibirá alertas en su dirección de correo electrónico en el momento en que su consulta sea atendida.

Desde ALME hemos puesto en marcha esta Oficina Virtual con el objetivo de mejorar nuestro sistema de atención al usuario y lo convertimos en uno de nuestros pilares fundamentales y diferenciadores.

 

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